LOGIN



Client Service Manager CX

CLIENT SERVICE MANAGER

Heb jij een passie voor Customer Experience Management? Zie je het als een uitdaging om unieke inzichten te vergaren over de ervaringen van de klanten van onze klanten? En wil je met deze inzichten klanten inspireren om slimmere beslissingen te nemen? Dan ben jij degene die wij zoeken voor ons team! Het belang van Customer Experience dringt bij steeds meer bedrijven door en staat hoog op de agenda. Onze klant helpt bedrijven met het optimaliseren en monitoren van klanttevredenheid en -loyaliteit. Voor uitbreiding van ons expertteam zoeken wij een gepassioneerde en gedreven:

Client Service Manager (40 uur per week)

Van jou vragen wij het volgende:

  • Je bent een ervaren business developer met een commerciele drive; nieuwe relaties vinden en bestaande uitbouwen op basis van je inhoudelijke kennis, kwaliteiten en overtuigingskracht, is je 2e natuur. 
  • Je bent een goede netwerker en beschikt over een relevant netwerk in de sector
  • Je kan loyaliteitsvraagstukken en -behoeften van de klant doorgronden en voelt je verantwoordelijk om deze van een passende onderzoeksoplossing te voorzien. Samenwerking met inhoudelijk experts is hierbij cruciaal.
  • Je hebt het vermogen om analyses te vertalen naar bruikbare resultaten en klantinzichten en deze op overtuigende wijze kunnen presenteren (storytelling). 
  • Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van Customer Experience Management en relationeel en transactioneel klantonderzoek.
  • Je bent resultaatgericht, flexibel en kan omgaan met deadlines. 
  • Daarnaast ben je een echte teamplayer, weet je klanten en collega’s te inspireren met jouw lef en energie.

 
Verder beschik je over: 

  • HBO/WO denk- en werkniveau;
  • minimaal 3-4 jaar relevante werkervaring in een marktonderzoek omgeving;
  • en beheers je de de Nederlandse en Engelse taal vloeiend.

En tot slot zien we als pré’s dat je... 

  • kennis en of ervaring van de Financial Services markt meebrent
  • en ervaring hebt met het implementeren van transactioneel onderzoek (Enterprise Feedback Management/ CLF)

Wat bieden we je?

  • Een dynamische werkomgeving waar alles draait om onze passie voor klanten en marktonderzoek en waarbinnen veel ruimte is voor ondernemerschap, frisse ideeën en doorgroeimogelijkheden (op termijn). 
  • Een uitdagende rol bij een grote internationale speler. Onze relaties zijn wereldwijd gevestigd, waardoor je contacten/werkzaamheden ook over de grenzen zullen reiken (reizen is beperkt).
  • Een goed salaris (Euro 4000-4500,-) en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Geïnteresseerd geworden? Solliciteer dan gelijk of bel voor meer informatie naar 020-7162747.



Deel met je vrienden:

SOLLICITEER OP DEZE VACATURE
NIEUWE VACATURES
Payroll & HR Administrator (part time)
Locatie: Naarden of Den Bosch

Client Director Marketing Reserach
Locatie: Netherlands

Marketing Specialist (europe)
Locatie: Amsterdam


MARKETING VACATURES

Research Consultant
Research Director
Marktonderzoeker
Channel Marketeer
Marketing Manager
Marketing Intelligence Manager
Digital consultant
CRM marketeer
Propositie marketeer
Pricing manager
Brand manager
Productmanager

SALES VACATURES

Business development manager
Sales Manager
Sales Director
Account Director
Commercieel manager
Sales representative
Commercieel Directeur
Regional Sales Manager
International Sales Manager
Sales Engineer
Senior Sales Consultant
Account Manager

OVERIGE VACATURES

Financial Controller
Accounting manager
Financial manager
Supply Chain Planner
Innovation Transport Manager
Tax Accounting Manager
Tax Specialist
GL Accountant
Transport Manager
Energy Specialist
Audit manager
Regulatory Affairs Specialist

OVER STATTER

Persoonlijkheidsanalyse: Het DISC model
Statter voor klanten
Statter voor kandidaten
Werving en Selectie
Interim Management
International Recruitment
StatTec engineering & technology
W&S Recruitment Model

MEER INFORMATIE

Contact Statter Recruitment
Statter op Facebook
Statter op Twitter
Statter op LinkedIn
Vacatures Amsterdam
Vacatures Rotterdam
Vacatures Utrecht
Privacy en bescherming persoonsgegevens
Statter Recruitment Blog
Infographic
Statter on Pinterest!
Partner in Recruitment
Webdesign & online marketing 123webidee.nl